吴超云;余昌彬;

• 1:福州软件职业技术学院经济管理系
• 2:福州农商银行
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摘要(Abstract)：

借助互联网、物联网、大数据和人工智能等技术,苏宁"新零售"模式利用线上和线下渠道,为客户搭建数字化消费全场景,充分满足客户的不同需求。新模式在运营过程中存在线上平台与线下实体店形成零和博弈、线上线下同价设计失误、IT系统有待升级、物流业务尚待提速、运用网络营销工具的水平有待提升等问题。苏宁有必要通过重新定位线上线下功能、重构线上线下价格形成机制、充分利用各种网络营销工具、升级信息系统和充分发挥物流体系作用等措施改善"新零售"模式的落地策略,从而获得持续的竞争优势。

关键词(KeyWords)： 新零售;苏宁;O2O

Abstract:

Keywords:

基金项目(Foundation): 2016年第一批福建省中青年教师教育科研项目计划社科类“市场信息、竞争强度与产品创新——基于电子商务领域的研究”(JAS161161)

作者(Author): 吴超云;余昌彬;

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参考文献(References)：

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·         [2]蒋亚萍,任晓韵.从“零售之轮”理论看新零售的产生动因及发展策略[J].经济论坛,2017(1):99-101.

·         [3]杜睿云,蒋侃.新零售:内涵、发展动因与关键问题[J].价格理论与实践,2017(2):141-143.

·         [4]王宝义.“新零售”的本质、成因及实践动向[J].中国流通经济,2017(7):4-11.

·         [5]王信东.论虚拟企业的二维市场性质及企业开拓市场策略[J].中国软科学,2001(11):57-66.

·         [6]汪旭晖,赵博,刘志.从多渠道到全渠道:互联网背景下传统零售企业转型升级路径——基于银泰百货和永辉超市的双案例研究[J].北京工商大学学报(社会科学版),2018,33(4):22-32.

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